当朋友的奶奶去世时，我们可以采取以下暖心的方式来安慰他们和进行吊唁：
表达深切的慰问和哀悼：向朋友表达最深切的慰问和哀悼之意，让他们知道你对他们的损失感同身受。你可以说：“我非常遗憾听到你奶奶的去世，我真心地向你和你的家人表达我的慰问和哀悼之情。请知道我在这个艰难的时刻与你同在。”
回忆美好时光：回忆朋友和他奶奶之间的美好时光，这可以成为他们宝贵的安慰。你可以分享一些具体的回忆或特别的经历，例如：“我还记得我们一起和你奶奶去公园的那次旅行，那个时候我们都玩得特别开心，奶奶看到我们快乐一定会很开心的。”
倾听和支持：给予朋友充分的空间来倾诉自己的感受和回忆。倾听他们的故事，让他们感到被理解和被接纳。在他们需要的时候，提供情感上的支持和慰藉。你可以说：“如果你感到需要倾诉，或者只是想找个人陪伴，我会一直在这里支持你。请知道你不是孤单的。”
实际帮助：了解朋友在这段时间可能会面临的挑战和压力，并主动提供实际帮助。这可以包括提供食物、照顾家务、代办事务等。你可以说：“我知道这个时候你可能面临一些困难和压力，如果你需要任何帮助，无论是处理事务还是其他方面，都请告诉我。我愿意尽我所能来帮助你。”
邮寄慰问信或花圈：如果无法亲自前往吊唁，你可以考虑邮寄一封诚挚的慰问信或一份花圈，以表达你的哀悼和慰问之情。在慰问信中，可以写下你对朋友和他家人的支持和思念之意。
尊重个人悲痛的方式：每个人处理悲痛的方式都不同，尊重朋友的悲痛过程。