当朋友的奶奶去世时，我们可以运用高情商的方式来安慰他们：
表达深切的慰问：表达对朋友和他们家人的慰问和哀悼之情，让他们知道你关心他们的损失。你可以说：“我对你奶奶的离世感到非常遗憾，我真心向你和你的家人表达我的慰问和哀悼之情。请知道我在这个艰难的时刻与你同在。”
倾听和支持：给予朋友充分的倾听空间，让他们敞开心扉，表达内心的悲伤和回忆。倾听他们的故事，让他们感到被理解和被接纳。在他们需要的时候，提供情感上的支持和慰藉。你可以说：“如果你想倾诉，或者只是想找个人陪伴，我会一直在这里支持你。请知道你不是孤单的。”
回忆美好时光：一起回忆朋友和他奶奶之间的美好时光，这有助于给予他们安慰和力量。分享一些具体的回忆或特别的经历，例如：“我还记得我们和你奶奶一起度过的那些快乐时光，她总是那么温和和慈爱，她的精神将永远留在我们的记忆中。”
尊重悲痛过程：每个人处理悲痛的方式都不同，尊重朋友的悲痛过程，不要试图告诉他们如何应该感受或处理他们的悲伤。鼓励他们找到适合自己的方式来追忆奶奶并逐渐面对失去。你可以说：“每个人处理悲伤的方式都不同，我尊重你的感受和悲痛过程。如果你需要任何支持或帮助，我会一直在你身边。”
提供实际帮助：了解朋友在这段时间可能面临的挑战和压力，并主动提供实际帮助。这可以包括处理家务事、代办事务、提供餐食等。你可以说：“我知道在这个时候你可能需要一些帮助，无论是处理事务还是其他方面，我愿意尽我所能来帮助你。请告诉我你需要什么。”